Verkaufsaktivitäten mithilfe einer Kundendatenbank (oft Teil des Customer Relationship Management)

Die differenzierten Kundendaten werden dazu genutzt, Produkte gezielter anzubieten.

Beispiel: Ein Augenoptiker schickt allen Kunden, die seit zwei Jahren nichts mehr gekauft haben, eine Einladung zum Sehtest mit kostenlosem Brillen-Check. Oder junge Kundinnen der letzten zwei Jahre erhalten ein Kontaktlinsenangebot.

Die zielgruppengerechte Ansprache erhöht nicht nur Akzeptanz und Umsatzchancen, sondern mindert auch teure Streuverluste.