Measures (Messgrößen)

Measures stellen im Balanced Scorecard-Konzept schriftlich formulierte Angaben darüber dar, wie der Erfolg hinsichtlich des Erreichens von Zielsetzungen (Objectives) ermittelt und nachverfolgt werden kann.

Analog wie bei Performance Indicatorsgilt zweierlei: Es geht nicht um die aktuellen Ziele (Targets) wie beispielsweise Richtung und/oder Geschwindigkeit. Außerdem sollte die Messgröße eine Angabe über die verwendete Maßeinheit enthalten.

Für die Identifizierung der Scorecard-Messgrößen und die Empfehlung der Targets sind so genannte Measure Teams verantwortlich.
 
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