Lag Indicator

Synonym verwendeter Begriff: Outcome Measure.

Ergebnisorientierter Indikator. Messgrößen, die am Ende eines Zeitraums das tatsächliche Ergebnis für ein gesetztes Ziel (Objective) bezüglich der Unternehmensperformance anzeigen.

Zu diesen ergebnisorientierten Messgrößen zählen z. B. Jahresumsatz, Marktanteil oder Zykluszeiten; sie beziehen sich also nicht auf einen Prozess.

Lag Indicators findet man in den beiden ergebnisorientierten Perspektiven der BSC, also der Finanz- und der Kundenperspektive.
 
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