Fragen zu Störung und Reparatur

- Kontrolliere, ob die Dichtung verdreht oder verformt ist und prüfe, ob du sie wieder in den ursprünglichen Zustand bringen kannst.

- Wenn die Dichtung rissig ist, ersetze den Mixtopftopfdeckel.

- Stelle sicher, dass der Rand des Mixtopfdeckels nicht verformt ist

- Vergewissere dich, dass die Schutzfolie auf dem Multi-Touch-Display entfernt ist.

- Starte deinen Thermomix® neu, wenn das Problem weiterhin besteht.

Diese Meldung wird angezeigt, wenn der Thermomix® durch Ziehen des Steckers abgeschaltet wurde, anstatt das ordnungsgemäß auszuschalten. Das System überprüft dann beim Neustart die Sicherheitsmaßnahmen.

Du findest dein zuletzt gekochtes Rezept unter „Meine Rezepte“ -> "Zuletzt gekocht". Starte das Rezept neu und scrolle bis zu dem Schritt, an dem du das Rezept wieder aufnehmen möchtest. Über das Drei-Punkte-Menü kannst du diesen Schritt als aktuellen Schritt festlegen.

• Trenne die Stromversorgung, schließe sie wieder an und versuche erneut, ob der Thermomix® TM7 sich jetzt öffnet.

• Ist dies nicht der Fall, versuche, die Lebensmittel auszugießen oder zu kippen, indem du den Thermomix® kopfüber über ein Waschbecken hälst, um zumindest die Flüssigkeit auszugießen.

• Vermeide es, den Thermomix® unter fließendem Wasser zu reinigen.

• Kontaktiere unseren Kundenservice, um weitere Informationen zu erhalten.

In einigen ungünstigen Konstellationen kann es dazu kommen, dass Lebensmittel das Mixmesser blockieren. Der Thermomix® Motor ist so konzipiert, dass er solche Blockaden eigenständig beseitigen kann, in dem er kurz stehen bleibt und wieder anspringt.

Vergewissere dich, dass der Thermomix® auf einer ebenen Fläche steht und dass das Netzkabel durch nichts behindert oder festgezogen wird.

Wende dich an den Kunden- oder Reparaturservice, um Unterstützung zu erhalten. Die Kontaktdaten findest du in der Gebrauchsanleitung oder hier in den häufigen Fragen zu unserem Service.

Manche Fehlercodes können ähnlich zu denen des Thermomix® TM6 sein, der Thermomix® TM7 hat aber neue Fehlercodes welche speziell für die überarbeiteten Funktionen und Technologien sind, verfügbar mit einer Liste für relevantes Personal.