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L

Lag Indicator

Synonym verwendeter Begriff: Outcome Measure.

Ergebnisorientierter Indikator. Messgrößen, die am Ende eines Zeitraums das tatsächliche Ergebnis für ein gesetztes Ziel (Objective) bezüglich der Unternehmensperformance anzeigen.

Zu diesen ergebnisorientierten Messgrößen zählen z. B. Jahresumsatz, Marktanteil oder Zykluszeiten; sie beziehen sich also nicht auf einen Prozess.

Lag Indicators findet man in den beiden ergebnisorientierten Perspektiven der BSC, also der Finanz- und der Kundenperspektive.

Lead Indicator

Synonym verwendeter Begriff: Performance Driver.

Messgrößen, mit denen man Fortschritte hinsichtlich eines Prozesses oder Verhaltens bestimmen kann. Sie helfen dabei, das zukünftige Ergebnis einer bestimmten Zielsetzung (Objective) vorhersagen zu können.

Beispiele hierfür sind:

  • Verbrachte Zeit bei Kunden

  • Anzahl von funktionsübergreifenden Meetings

  • Anzahl der Prozessüberarbeitungen.

Lead Indicators findet man öfter in den beiden prozessorientierten Perspektiven der BSC: Interne Geschäftsprozesse bzw. Lernen und Entwicklung.

LDAP

LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) ist ein Directory Service, der nach dem Client/Server-Prinzip arbeitet.

Ein LDAP-Client fragt einen LDAP-Server nach einem Objekt ab und erhält eine Antwort. LDAP ist eine vereinfachte Version des X.500-Protokolls und somit ein Internet-Protokoll-konformes Verfahren. Ein Directory Service (DS) ist eine Datenbank mit Informationen über Benutzer (z. B. Firmenangehörige), Geräte (Netzknoten, Drucker usw.) oder andere ähnliche Objekte. Directories sind besonders darauf ausgelegt, eine große Anzahl von Datenabfragen zu beantworten.

Ein LDAP Directory Service ist eine sehr schnelle Datenbank für Internet-basierte Benutzerinformationen.

Legacy

Unter Legacy-Systemen versteht man traditionelle IT-Systeme, oft Host-basierte, transaktionsorientierte Systeme.

Logfile

Alle Aktionen der Benutzer in einem bestimmten Internet-Angebot oder auf einem gemeinsam genutzten Computer werden in so genannten Logfiles festgehalten.

Diese können z.B. zur Erfolgsmessung eines Internet-Angebots statistisch ausgewertet werden, oder in anderem Zusammenhang auf sicherheitsrelevante Aktionen bestimmter Benutzer hin durchsucht werden.

Login

Anmeldung auf einem Server oder Synonym für die „Benutzerkennung“.

Die Anmeldung per Name und Passwort ist häufig die Voraussetzung für die Nutzung eines bestimmten Angebots.

Lean Management

Schlankes Management mit flachen Hierarchien, Konzentration auf die eigenen Stärken, Eigenverantwortung der Mitarbeiter (Empowerment).

Ziel:
Kostensenkung durch Reduzierung interner Reibungsverluste, schnelle, gute und unbürokratische Kundenorientierung

Longterm Bonus

Bonussystem, das die über Jahre erbrachte Leistung und/oder auch den langfristig geschaffenen Unternehmenserfolg honoriert.

Siehe dazu auch Shortterm Bonus

LAN

Local Area Network (LAN)

Betriebliches Datennetzwerk, das sich auf den Standort beschränkt. ➔ Virtual Private Network (VPN) ➔ Wide Area Network (WAN)

Latenz

Mit Latenz bezeichnet man die Verzögerung in der Übertragung von Daten.

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